Manual de acesso e cadastro

Objetivo

Reduzir dúvidas no primeiro acesso e deixar claro o que pode ser pedido antes de continuar.

Quem deve ler

Quem usa o site ou a aplicação com e-mail e senha. Quem entra como staff pelo link ou QR Code do Game Master não usa este fluxo de senha na aplicação.

Staff na aplicação

Se tentar entrar com conta de staff pela tela normal de entrada, o aplicativo mostra que o acesso de staff é só por link ou QR Code enviado pelo Game Master, não por essa tela.

Comando

A tela de entrada só mostra Operador e Game Master. Quem é comando na equipe continua sendo tratado como comando depois de entrar; a escolha entre Operador e Game Master na tela serve sobretudo para quem tem perfil de operador ou Game Master na mesma conta.

Privacidade

Dados de emergência e saúde servem para segurança em campo. Preencha com informação verdadeira e mantenha o contato atualizado.

Lembrete rápido

• Guarde a sua senha e não compartilhe a conta.
• Preencha cidade e região quando pedido, para a página inicial e eventos próximos funcionarem melhor.
• O código de acesso emergencial é criado pelo Game Master e tem validade e regras de uso definidas por ele.

No site: página Entrar, com Entrar como — Operador ou Game Master —, e-mail, senha, e links para recuperar senha ou criar conta, quando aparecerem.

No aplicativo: a mesma ideia — Operador ou Game Master, e-mail e senha; botões Entrar, Esqueci a senha e Criar conta; opção para guardar e-mail e senha neste celular; botão para mostrar ou esconder a senha.

Se a senha estiver errada, faltar algum campo, a conta estiver inativa ou o e-mail ainda não confirmado, aparece uma mensagem de erro na própria tela.

Em alguns servidores, no site pode aparecer a opção de entrar sem senha com biometria (impressão digital ou rosto), desde que já tenha sido configurada nessa conta e nesse aparelho. É preciso indicar o mesmo e-mail e seguir as instruções na tela. No aplicativo para celular, a tela principal de entrada é por e-mail e senha; pode haver desbloqueio por biometria em outro passo, conforme a versão do aplicativo.

Quando o sistema pedir, preencha os campos de saúde e emergência: em geral tipo sanguíneo, data de nascimento, nome e telefone de quem avisar em emergência, e CPF se for obrigatório no seu ambiente.

Cidade, estado e região ajudam a mostrar jogos e eventos na sua região. Outros campos (equipe, função, endereço) completam o perfil quando fizer sentido.

Permite entrar sem e-mail e sem senha com um código que o Game Master fornece e o celular que está associado à sua conta no Havok.

No site existe uma página dedicada de acesso emergencial (o Game Master ou o suporte indicam o endereço ou o caminho a partir da página de entrada). O formulário pede celular, código e pode pedir o nome só para identificação na tela. O celular tem de ser o mesmo que está cadastrado na conta.

Depois de usar o código com sucesso, em geral não pode voltar a usar o mesmo código; se expirou ou falhou, peça outro ao Game Master.

No aplicativo, o fluxo pode existir em outra tela que o seu grupo ou o manual interno da organização indica. Se não encontrar essa opção no aplicativo, use o site ou pergunte ao Game Master qual o método ativo para a sua operação.

• Entrada: e-mail, senha, escolha Operador ou Game Master (site e aplicativo).
• Cadastro: complete quando o Havok pedir; sem dados obrigatórios em falta não abre o painel.
• Staff: no aplicativo, não use a entrada normal com conta staff; use o link ou o QR Code do Game Master.
• Emergencial: código do Game Master + celular cadastrado; preferencialmente pela página de acesso emergencial no site, se o seu grupo usar esse fluxo.